爱瑞康商城为您提供了在线受理退换货的服务，您只需要登录您的个人帐户，在“返修/退换货”页面中在线提交申请信息即可。

退换货操作帮助                                                                                     

产品出现问题，请您在爱瑞康提交返修申请单告知我们，申请单由售后专业人员审核，期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后，如果7天内爱瑞康售后未收到您的商品，系统将自动审核不通过您的返修单。

若您自购买之日15天内提交返修单，或您是尊贵的金牌以上会员：

取件范围内：货品所在地在爱瑞康取件能力范围内（郑州三环以内），爱瑞康免费提供上门取件服务，并保证您货品的安全。为了避免货品返回途中损坏给您带来的损失，请您备齐商品并牢固的打好包裹。

非取件范围：请您将问题商品通过普通快递（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回爱瑞康商城售后部，运费全额以余额或积分方式返还。若取回件经检测非商品本身质量问题，则取送件运费由客户自行承担。

若您自购买之日起已经超过15天提交返修申请，且您不满足取件会员级别：商品由您寄回爱瑞康售后运费自付，或自行交到爱瑞康自提点，由其代为返回售后部。

商品返修完成后，爱瑞康商城将采用快递或EMS方式免费发还给客户；如客户选择上门自提返修商品，应在15日内领取。
以上遵循如下售后返修商品运费规则：

双免
单免：仅能客户发货（通过快递寄回爱瑞康，运费自付），客户送货（客户自行送达自提点，免运费）。爱瑞康免费寄还商品。
双免：在爱瑞康取件范围内（含合作三方快递），可免费上门取件。客户也可采取客户发货（不含EMS、顺丰，拒收到付）寄回爱瑞康，运费全额以余额或积分报销。爱瑞康免费寄还商品。


 

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